Η «οδύσσεια» του Ψηφιακού Οργανογράμματος του Δημοσίου
Ωστόσο, αυτό που η έκθεση υπογραμμίζει είναι ότι από χώρα σε χώρα παρουσιάζονται τεράστιες αποκλίσεις στην ενσωμάτωση και παροχή ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πολίτες: για παράδειγμα, η Εσθονία με την καθιέρωση της λεγόμενης «Ψηφιακής Ταυτότητας» επιτρέπει στους πολίτες της πρόσβαση στο 99% των δημόσιων υπηρεσιών online. Από την άλλη, η Ελλάδα, αν και φαίνεται να προσπαθεί, καταγράφει διαρκώς μέτριες επιδόσεις στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση.